Politique de remboursement

1. Droit de Rétractation

(1) Les consommateurs résidant dans l'Union Européenne (UE) et en Suisse ont le droit de se rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de motif.

(2) Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où le client ou un tiers désigné par lui a pris possession des biens.

(3) Pour exercer son droit de rétractation, le client doit informer le fournisseur au moyen d’une déclaration claire (par exemple, par e-mail ou par courrier) de sa décision de se rétracter de ce contrat.

Contact pour la rétractation :

JASAGO GmbH
Stadtbrücke 3
9620 Lichtensteig
Suisse

E-mail : hello@reviwall.com

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que le client envoie la notification relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

2. Conséquences de la Rétractation

(1) Si le client se rétracte de ce contrat, le fournisseur doit rembourser tous les paiements reçus du client, y compris les frais de livraison (sauf les frais supplémentaires résultant du choix par le client d’un mode de livraison autre que la livraison standard la plus économique), sans retard injustifié et au plus tard dans un délai de 14 jours à compter du jour où le fournisseur a reçu la notification de rétractation.

(2) Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le client lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire. En aucun cas des frais ne seront facturés au client pour ce remboursement.

(3) Le fournisseur peut différer le remboursement jusqu’à ce qu’il ait reçu les biens en retour ou jusqu’à ce que le client ait fourni la preuve qu’il a renvoyé les biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

(4) Le client doit renvoyer ou remettre les biens au fournisseur sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard dans un délai de 14 jours à compter du jour où il a informé le fournisseur de sa rétractation du contrat. Le délai est respecté si le client renvoie les biens avant l’expiration du délai de 14 jours.

(5) Le client prend en charge les frais directs du retour des biens.

(6) Le client n’est responsable d’une éventuelle dépréciation des biens que si cette perte de valeur résulte d’une manipulation des biens autre que celle nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

3. Exclusion du Droit de Rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats portant sur la fourniture de biens non préfabriqués et dont la fabrication nécessite un choix ou une détermination individuelle par le consommateur ou qui sont clairement personnalisés selon les besoins du consommateur.