Preguntas frecuentes
Aquí encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre su tapizado de pared . Si tu pregunta no encuentra respuesta aquí, ¡contáctanos !
Tapices de pared
Respuestas a preguntas frecuentes sobre nuestros tapices de pared impresos individualmente .
¿En qué tamaños puedo pedir mi tapiz de pared?
Nuestros tapices de pared están disponibles en una variedad de tamaños : desde formatos pequeños hasta tamaños XXL de hasta 10 metros de ancho y 6 metros de alto . También están disponibles tamaños especiales más grandes bajo pedido.
⚠️ Nota importante:
Nuestros rollos de tela tienen un ancho máximo de 3 metros . Si su tapiz mide más de 3 metros de ancho y alto , aparecerá una costura fina en la tela .
¿Cómo puedo cambiar el tamaño de mi tapiz?
Puede personalizar el tamaño de su tapiz de pared impreso individualmente directamente en el diseñador en línea:
- Vaya a la página del producto de su paño de pared con fotos
- Haz clic en “Personalizar 🪄” para abrir el modo de personalización
- Elige el ancho y alto al centímetro
Aquí puedes ver dónde puedes cambiar el tamaño en tu smartphone 👉 Ver imagen
Aquí puedes ver dónde puedes cambiar el tamaño en el escritorio 👉 Ver imagen
¿Cómo coloco mi tela de pared?
Nuestros tapices se pueden fijar de forma fácil y flexible, sin necesidad de taladrar ni realizar una instalación complicada:
- Cinta adhesiva de doble cara – Se puede retirar sin dejar residuos.
- Cierre de velcro – Reutilizable y fácil de colocar varias veces.
- Chinchetas o clavos – Para una fijación discreta en las esquinas.
- Pegamento caliente – Ideal para una sujeción permanente.
- O tu propio método creativo de montaje.
💡 Opcional: Elige la variante "Con ojales", y añadiremos resistentes ojales metálicos en las esquinas de tu tapiz, para que puedas colgarlo fácilmente con ganchos o cuerdas.
¿El paño de pared es lavable?
Sí ! Nuestras telas estampadas personalizadas son lavables a máquina:
- Ciclo de lavado suave a máx. 30°C
- No utilice suavizante ni blanqueador.
- Colgar para secar, no secar en secadora
- Si es necesario, planchar del revés a baja temperatura.
Gracias a la impresión por sublimación de alta calidad, la impresión permanece brillante y con colores intensos incluso después de muchos lavados.
¿Cómo se ve la impresión en la tela?
Nuestros tapices de pared se imprimen mediante impresión por sublimación de alta calidad . El color se evapora directamente en las fibras del tejido mediante calor. Esto garantiza colores brillantes y duraderos que no se desvanecen ni se pelan.
🎨 Calidad de impresión fotorrealista y colores intensos
🛡️ Resistente a la abrasión y lavable.
☁️ La presión permanece imperceptible: la tela permanece suave y flexible
Este proceso garantiza una excelente reproducción del color y una calidad duradera , ideal para motivos detallados y diseños individuales.
¿La tela de la pared es opaca?
¡Sí! Nuestro poliéster de vellón suave tiene una superficie ligeramente rugosa y suave y es significativamente más opaco que las telas de poliéster convencionales.
💡 Ideal para disimular paredes antiestéticas o utilizar como separador de ambientes.
¿Hay alguna costura visible en la tela?
Una costura fina solo está disponible si el paño de su pared mide más de 300 cm en ambas dimensiones (alto y ancho).
Ejemplos:
300 cm * 600 cm → sin costura
400 cm * 600 cm → con costura
¿Puedo cortar yo mismo la tela de la pared?
¡Sí! Si desea personalizar su tapiz fotográfico , por ejemplo Para una pared en ángulo o encima de una puerta: puedes cortarlo tú mismo fácilmente.
✂️ Consejo: Para evitar que se deshilache, recomendamos:
✅ Cortar con tijeras de tela afiladas o con un cutter.
✅ Sella el borde cortado con una costura fina o pegamento textil.
¿Cómo se siente la tela?
Nuestro poliéster de vellón suave es:
🛏️ Suave y esponjoso : agradable al tacto.
☁️ Ligero y flexible : fácil de instalar
💪 Duradero : resistente al desgarro y de larga duración.
💡¡Perfecto para colgar en la pared de forma individual con tu propia imagen!
¿Qué tan duradera es la impresión en mi tela impresa personalizada?
Gracias a la impresión por sublimación de alta calidad, la impresión es especialmente intensa en color y duradera :
🛡️ Colores resistentes : los colores se mantienen intensos durante mucho tiempo, incluso con luz natural.
🛡️ Resistente a la abrasión : la impresión se asienta profundamente en las fibras y no se desgasta fácilmente.
🛡️ Lavable : si se lava con suavidad (máximo 30 °C), se conserva el brillo del color.
¿Cuáles son las ventajas de un paño de pared en comparación con el papel pintado?
✅ Mucho más económico que el papel pintado o los paneles de pared
✅ Fácil de quitar sin dejar residuos: no deja residuos de pasta.
✅ Flexible y reutilizable : se puede colgar en otro lugar.
✅ Diseño individual con tu propio motivo.
✅ Sin necesidad de empapelar con papel tapiz complicado: se instala en minutos
💡 ¡La alternativa perfecta para un diseño de paredes creativo sin mucho esfuerzo y sin grandes gastos!
¿Por qué elegir un tapiz para pared en lugar de un póster XXL?
🎨 Tela de alta calidad en lugar de papel fino
🛡️ Sin doblar, sin rasgar
📦 Fácil de transportar y colgar sin arrugas.
🔄 Flexible y reutilizable
💡 El mejor póster XXL: ¡tela impresa individualmente con tu propia imagen !
Órdenes
Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre pedidos, pagos y cambios.
¿Puedo subir mi propio motivo?
¡Sí! Puedes cargar tu propia foto, diseño o logotipo y personalizar tu tapiz. Nuestro personalizador online le permite ajustar su motivo al tamaño deseado.
💡 Consejo: Asegúrate de que tu imagen tenga una alta resolución para lograr resultados de impresión óptimos.
¿Cómo puedo subir la imagen para mi foto colgante de pared?
- Vaya a la página del producto del paño de pared con fotos
- Haz clic en “Personalizar 🪄 ” para abrir el personalizador en línea
- Haz clic en “Subir imagen” y selecciona tu foto o diseño
- Coloca y escala tu motivo según tus deseos.
💡 ¡También puedes agregar texto y otros elementos de diseño directamente en el personalizador!
Aquí puedes ver dónde puedes subir una imagen en tu Smartphone 👉 Ver imagen
Aquí puedes ver dónde puedes cargar una imagen en tu PC de escritorio 👉 Ver imagen
¿Qué métodos de pago ofrecen?
Ofrecemos una variedad de métodos de pago seguros:
Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay
Monederos: Apple Pay, Google Pay
Métodos de pago locales:
- Bancontact (Bélgica)
- iDEAL (Países Bajos)
- TWINT (Suiza)
💡Todos los pagos son seguros y encriptados.
¿Puedo cambiar mi pedido más tarde?
Una vez iniciado el proceso de impresión no se pueden realizar cambios en el diseño .
- Si desea cambiar su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible antes de que comience la impresión.
- En algunos casos aún son posibles realizar pequeños ajustes (por ejemplo, dirección o detalles de pago).
💡 ¡Una vez que el tapiz esté en producción, no es posible realizar cambios!
¿Recibiré una confirmación del pedido?
¡Sí! Después de realizar su pedido, recibirá varios correos electrónicos informándole del estado actual:
📩 Recibirás las siguientes notificaciones:
- Confirmación del pedido : inmediatamente después de realizar el pedido con una descripción general del mismo
- Confirmación de pago : después del pago exitoso
- Confirmación de envío : con enlace de seguimiento tan pronto como se haya enviado su tapiz
Si no ha recibido ningún correo electrónico, revise su carpeta de correo no deseado o contáctenos.
¿Qué formatos de archivo puedo cargar para mi tapiz de fotos?
Admitimos todos los formatos de imagen comunes , incluidos:
Gráficos rasterizados: JPG, JPEG, PNG, HEIC, WEBP
Gráficos vectoriales: SVG, SVGZ, PDF, EPS, AI
Formatos imprimibles: PS (Photoshop)
💡 Para una mejor calidad de impresión, recomendamos una alta resolución y, si es posible, gráficos vectoriales (PDF, EPS, AI).
¿Por qué siempre recibo una advertencia sobre la calidad de la imagen?
Para obtener un resultado de impresión perfecto, se requiere una alta resolución de imagen , especialmente para tapices de pared de gran formato .
📢 ¡ La advertencia no significa que tu imagen sea inutilizable! Sirve únicamente como recomendación para una calidad óptima.
- ¡Incluso con una resolución más baja el resultado puede lucir fantástico!
- Nuestro sistema sólo da una pista y no un requisito firme.
- Si no estás seguro, puedes enviarnos tu foto. ¡La comprobaremos por ti!
💡 Cuanto mayor sea la resolución, más nítido será el resultado, pero incluso con menos píxeles obtenemos lo mejor de su imagen.
¿Puedo combinar varias imágenes en un mismo tapiz?
¡Sí! Nuestro personalizador en línea le permite cargar múltiples imágenes y organizarlas libremente .
🎨 Puedes, por ejemplo: B.:
✅ Crea collages
✅ Superponer o colocar imágenes una al lado de la otra
✅Añadir texto y gráficos
💡¡Perfecto si quieres crear un collage de fotos personal o un diseño creativo!
Envíos y devoluciones
Toda la información sobre tiempos de envío, costes, cancelaciones y devoluciones.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
📦 Suiza y UE: 12 - 20 días laborables
🌍 Internacional: 10 - 15 días hábiles
Tan pronto como se haya enviado su colgante de pared, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico .
¿Cuanto son los gastos de envío?
¡Gratis! El envío ya está incluido en el precio, no hay costes de envío adicionales.
¿Hacen envíos internacionales?
¡Sí! Realizamos envíos a muchos países del mundo.
📦 También realizamos envíos a todos los países que sean seleccionables en la tienda. Si su país no está en la lista, contáctenos.
¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Sí! Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento .
📌 También podrás ver y rastrear tu pedido en tu cuenta de cliente.
¿Puedo devolver o cambiar el tapiz?
- Si el producto es defectuoso, por supuesto ofreceremos un reembolso o un reemplazo .
- Para los clientes de la UE y Suiza, se aplica el derecho legal de desistimiento de 14 días sin necesidad de justificación.
- Atención: Este derecho de desistimiento no se aplica a los productos personalizados, ya que están hechos especialmente para usted.
❓ ¿Preguntas o problemas? ¡ Nuestro soporte estará encantado de ayudarle!
¿Puedo cancelar mi pedido?
🚨 Una vez iniciada la producción, ya no se podrá cancelar el pedido.
Si desea realizar algún cambio o cancelación, ¡contáctenos lo antes posible!
¿Existen costos ocultos o tarifas adicionales?
¡No, no hay costos ocultos!
El pedido se enviará desde Alemania (UE) , ya aprobado por la aduana e incluido el IVA. Sin gastos de importación.
¿Desde dónde se enviará mi pedido?
Envío desde Alemania (UE) con DHL .