Politique d’expédition

1. Champ d’application

La présente politique d’expédition s’applique aux commandes passées dans la boutique en ligne de JASAGO GmbH (Reviwall). Elle complète nos conditions générales.

2. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

• Suisse et Liechtenstein
• Union européenne (UE)
• USA

Nous ne pouvons actuellement pas livrer dans d’autres pays. La disponibilité de votre destination apparaît au plus tard lors du paiement.

3. Frais de livraison & livraison gratuite

Les frais de livraison sont calculés et affichés à la caisse. Tarifs standard actuels :

• Suisse / Liechtenstein : 9.90 CHF — gratuite dès 149 CHF de commande
• UE : 12.90 EUR — gratuite dès 149 EUR de commande
• USA : 19.90 USD — gratuite dès 149 USD de commande

Dans le panier et à la caisse, vous voyez toujours le tarif applicable à votre pays de livraison. Il n’y a pas de frais de livraison cachés.

4. Délai de livraison

Le délai de livraison est en général de 15–20 jours ouvrables (production incluse), à compter de la réception de la commande ou de la confirmation du paiement.

Les tentures murales imprimées sur mesure sont fabriquées après votre commande. Nous ne pouvons donc pas proposer de livraison express. En cas de retard, nous vous informons dès que possible.

5. Lieu d’expédition & transporteurs

• Suisse / Liechtenstein : Expédition depuis la Suisse (Lichtensteig) avec La Poste suisse. Les envois sont en principe dédouanés et TVA incluse — pas de frais d’importation.
• UE : Expédition depuis l’Allemagne (UE) avec DHL. Les envois sont en principe dédouanés et TVA incluse — pas de frais d’importation.
• USA : Livraison aux USA. Il n’y a pas de promesse « sans douane » ; des taxes ou frais (p. ex. Sales Tax) peuvent s’appliquer et seront précisés plus tard si nécessaire.

6. Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevez en principe un e-mail avec les informations de suivi, si le transporteur propose un suivi.

7. Dommages ou perte en cours de transport

Veuillez vérifier la marchandise à réception. En cas de dommage de transport ou d’envoi manquant, contactez-nous rapidement à hello@reviwall.com et conservez photos et numéro de suivi si disponibles.

8. Contact

JASAGO GmbH
Stadtbrücke 3
9620 Lichtensteig
Suisse
E-mail : hello@reviwall.com