FAQ

Nos tentures murales sont disponibles dans une gamme de tailles – des petits formats aux tailles XXL jusqu'à 10 mètres de large et 6 mètres de haut . Des tailles spéciales encore plus grandes sont disponibles sur demande.

⚠️ Remarque importante :
Nos rouleaux de tissu ont une largeur maximale de 3 mètres . Si ta tenture murale mesure plus de 3 mètres de largeur et de hauteur , une fine couture apparaîtra dans le tissu .

Tu peux ajuster la taille de ta tenture murale imprimé individuellement directement dans le concepteur en ligne :

1. Accède à la page produit de ta toile murale photo
2. Clique sur « Personnaliser🪄 » pour ouvrir le mode de personnalisation
3. Choisis la largeur et la hauteur au centimètre près

Ici, tu vois où modifier la taille sur ton smartphone 👉 Voir l'image
Ici, tu vois où modifier la taille sur ordinateur 👉 Voir l'image

Nos toiles murales peuvent être fixées facilement et de manière flexible – sans perçage ni montage complexe :

• Ruban adhésif double face – peut être retiré sans laisser de résidus
• Fermeture velcro – peut être attachée plusieurs fois
• Punaises ou clous – pour une fixation invisible dans les coins
• Colle chaude – idéale pour une fixation permanente
• Ou ton propre montage créatif

💡 Facultatif : Choisis l'option « Avec œillets » , nous fournirons alors à ta tenture murale des œillets métalliques robustes aux coins afin que tu puisses l'accrocher facilement avec des crochets ou des cordes.

Oui ! Cycle délicat max. 30 °C ; pas d’assouplissant/eau de Javel ; sécher à l’air. Valable pour tous les tissus (Standard, Premium, Ignifugé B1).

Nos tentures murales sont imprimées par sublimation de haute qualité . La couleur s'évapore directement dans les fibres du tissu grâce à la chaleur. Cela garantit des couleurs brillantes et durables qui ne s’écaillent pas. À l’extérieur, le soleil et la pluie font pâlir l’impression avec le temps.

🎨 Qualité d'impression photoréaliste et couleurs vives
🛡️ Résistant à l'abrasion et lavable
☁️ La pression reste imperceptible – le tissu reste doux et flexible

Ce procédé garantit une excellente reproduction des couleurs et une qualité durable , idéale pour les motifs détaillés et les designs individuels.

Oui — selon la matière :

• Standard polaire et Premium sont nettement plus opaques que les polyesters fins.

Une couture fine n'est disponible que si ta tenture murale mesure plus de 300 cm dans les deux dimensions (hauteur et largeur).

Exemples :
300 cm * 600 cm → sans couture
400 cm * 600 cm → avec couture

Oui! Si tu souhaites personnaliser ton mur photo en tissu , par ex. pour un mur en angle ou au-dessus d’une porte – tu peux facilement le couper toi-même.

✂️ Astuce : Pour éviter l'effilochage, nous te recommandons :
✅ Couper avec des ciseaux à tissu pointus ou un cutter
✅ Sceller le bord coupé avec une couture fine ou de la colle textile

Tu choisis entre trois tissus :

• Standard (polaire 100 g) – douce & moelleuse, légère, opaque
• Premium (polyester 250 g) – plus lourd, meilleur tombé, couleurs plus denses
• Ignifugé B1 (230 g polyester) – difficilement inflammable. Le tissu de base répond à la classe B1 selon DIN 4102-1, nous joignons le rapport d’essai.

Tous les tissus sont lavables et peuvent aussi être accrochés à l’extérieur, de préférence à l’abri. Le soleil et la pluie font pâlir l’impression avec le temps.

Toutes les tentures murales sont en polyester – tu as le choix entre trois tissus :

• Standard (Soft Fleece, 100 g/m²) – doux, léger et opaque. Le choix économique pour la chambre d’enfant et le quotidien.
• Premium (250 g/m²) – plus lourd, tombe plus joliment et offre des couleurs plus intenses. Idéal pour le salon et les grands murs.
• Ignifugé B1 (230 g/m²) – difficilement inflammable. Le tissu de base répond à la classe B1 selon DIN 4102-1, nous joignons le rapport d’essai.

Tu peux aussi accrocher tous les tissus à l’extérieur, de préférence à l’abri. Le soleil et la pluie font pâlir l’impression avec le temps.

Prix jusqu’à 2 m² : Standard 39 · Premium 59 · Ignifugé B1 79
Grands formats : +10 par m² supplémentaire pour la tenture personnalisée ; pour les motifs prêts à l’emploi, tu vois le prix directement pour chaque taille.
Œillets : +7

Les prix s’affichent dans la devise de ta boutique (€, CHF ou $).

Grâce à l' impression par sublimation de haute qualité, l'impression est particulièrement colorée et durable :

🛡️ Couleurs résistantes – Les couleurs restent vives pendant longtemps, même à la lumière du jour
🛡️ Résistant à l'abrasion – L'impression pénètre profondément dans les fibres et ne s'use pas facilement
🛡️ Lavable – Lors d'un lavage délicat (max. 30°C), la brillance des couleurs est conservée

✅ Beaucoup moins cher que le papier peint ou les panneaux muraux
✅ Facile à enlever sans laisser de résidus – aucun résidu de pâte
✅ Flexible et réutilisable – peut être accroché ailleurs
✅ Conception individuelle avec ton propre motif
✅ Pas de pose de papier peint compliquée – installation en quelques minutes

💡 L'alternative parfaite pour une conception murale créative sans trop d'effort et sans grandes dépenses !

🎨 Tissu de haute qualité au lieu de papier fin
🛡️ Pas de pliage, pas de déchirure
📦 Facile à transporter et à suspendre sans plis
🔄 Flexible et réutilisable

💡 Le meilleur poster XXL : tissu imprimé individuellement avec ta propre photo !

Oui ! Tu peux télécharger ta propre photo, design ou logo et personnaliser ta tenture murale. Notre personnalisateur en ligne te permet d'ajuster ton motif à la taille souhaitée.

💡 Astuce : assure-toi que ton image a une haute résolution pour obtenir des résultats d’impression optimaux.

Notre outil de création traite ton image en arrière-plan. Pour les fichiers volumineux ou avec une connexion internet lente, cela peut prendre un peu de temps.

Même si la page semble figée ou que ton navigateur (par ex. Chrome) indique qu’elle ne répond pas : clique simplement sur « Attendre ».

💡 Dans la plupart des cas, l’outil fonctionne à nouveau après 30 à 120 secondes.

Nous travaillons en permanence à améliorer la rapidité et la stabilité de l’outil. Si le problème persiste, contacte-nous – nous t’aiderons avec plaisir !

• Accéder à la page produit du tissu mural photo
• Clique sur « Personnaliser 🪄 » pour ouvrir le personnalisateur en ligne
• Clique sur « Télécharger une image » et sélectionne ta photo ou ton dessin
• Place et dimensionne ton motif selon tes souhaits

💡 Tu peux également ajouter du texte et d’autres éléments de conception directement dans le personnalisateur !

Ici, tu vois où télécharger une photo sur ton smartphone 👉 Afficher l'image
Ici, tu vois où télécharger une image sur ton ordinateur 👉 Afficher l'image

Nous proposons une variété de méthodes de paiement sécurisées :

Cartes de crédit : Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay

Portefeuilles : Apple Pay, Google Pay

Moyens de paiement locaux :

• Bancontact (Belgique)
• iDEAL (Pays-Bas)
• TWINT (Suisse)

💡 Tous les paiements sont sécurisés et cryptés.

Une fois le processus d'impression lancé, aucune modification ne peut être apportée au design .

• Si tu souhaites modifier ta commande, contacte-nous le plus tôt possible avant le début de l'impression.
• Des ajustements mineurs (par exemple l'adresse ou les détails de paiement) sont toujours possibles dans certains cas.

💡 Une fois la toile murale en production, aucune modification n'est possible !

Oui ! Après ta commande, tu reçois plusieurs e-mails qui t’informent de l'état actuel :

📩 Tu reçois les notifications suivantes :

• Confirmation de commande – immédiatement après ta commande, avec un aperçu de ta commande
• Confirmation de paiement – ​​après paiement réussi
• Confirmation d'expédition – avec lien de suivi dès que ta tenture murale a été expédié

Si tu n'as pas reçu d'e-mail, vérifie ton dossier spam ou contacte-nous.

Nous prenons en charge tous les formats d'image courants , notamment :

Graphiques raster : JPG, JPEG, PNG, HEIC, WEBP
Graphiques vectoriels : SVG, SVGZ, PDF, EPS, AI
Formats imprimables : PS (Photoshop)

💡 Pour une meilleure qualité d'impression, nous recommandons une haute résolution et, si possible, des graphiques vectoriels (PDF, EPS, AI).

Tu es responsable de la qualité et de la résolution de l’image que tu télécharges pour ta tenture murale personnalisée. Plus la résolution est élevée, plus le rendu est net – surtout en grand format.

Nous imprimons le motif tel que tu l’as validé dans le configurateur. Une résolution trop faible n’est pas un défaut de fabrication. Si tu n’es pas sûr(e), envoie-nous ton image avant la commande – nous y jetons un coup d’œil.

💡 Astuce : pour les grands formats, utilise le fichier original le plus net possible (pas seulement une capture d’écran ou une version très compressée des réseaux sociaux).

Oui! Notre personnalisateur en ligne te permet de télécharger plusieurs images et de les organiser librement .

🎨 Tu peux par exemple :
✅ Créer des collages
✅ Superposer ou placer les images les unes à côté des autres
✅ Ajouter du texte et des graphiques

💡 Parfait si tu souhaites créer un collage photo personnel ou un design créatif !

📦 Suisse / Liechtenstein : 15–20 jours ouvrables (prod. incluse)

Dès l’expédition, tu reçois un e-mail de suivi.

Suisse / Liechtenstein : 9.90 CHF, gratuite dès 149 CHF

Livraison en Suisse et au Liechtenstein.

Nous livrons en Suisse et au Liechtenstein.

Oui ! Dès que ta commande est expédiée, tu reçois un e-mail avec un lien de suivi.

📌 Tu peux aussi consulter et suivre ta commande dans ton compte client.

• Si le produit est défectueux, nous te proposerons bien entendu un remboursement ou un remplacement .
• Pour les clients de l'UE et de la Suisse, le droit de rétractation légal de 14 jours sans indication de motifs s'applique.
• Attention : Ce droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés, car ils sont fabriqués spécialement pour toi.

❓ Des questions ou des problèmes ? Notre support se fera un plaisir de t’aider !

🚨 Une fois la production lancée, la commande ne peut plus être annulée.

Si tu souhaites faire une modification ou une annulation, contacte-nous dès que possible !

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Les commandes vers la Suisse / Liechtenstein partent de Suisse, déjà dédouanées et TVA incluse. Pas de frais d’importation.

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